P1. Jak mogę otrzymać wycenę?
A: Możesz wysłać nam zapytanie za pośrednictwem formularza na naszej stronie internetowej lub bezpośrednio e-mailem. Staramy się przedstawić szczegółową wycenę w ciągu 24 godzin (z wyłączeniem weekendów i świąt). W przypadku pilnych zapytań prosimy o oznaczenie wiadomości e-mail jako „Pilne” lub kontakt telefoniczny/WhatsApp/WeChat w celu uzyskania szybkiej pomocy.
P2. Jakie są metody płatności za zamówienia międzynarodowe?
A: Oferujemy elastyczne opcje płatności w zależności od rodzaju zamówienia:
P3. Jakie metody wysyłki oferujecie?
A: Zapewniamy kompleksowe rozwiązania wysyłkowe, które spełnią Twoje potrzeby:
P4. Czy wspieracie sprzedawców e-commerce (np. Amazon FBA)?
O: Tak, zdecydowanie. Oferujemy profesjonalne wsparcie dla firm e-commerce, w tym usługi etykietowania FBA, profesjonalną fotografię produktów, pomoc w zakresie materiałów wideo oraz bezpośrednią wysyłkę do magazynów FBA lub innych centrów logistycznych.
P5. Czy możecie opracować produkty na podstawie mojego projektu, pomysłu lub fizycznej próbki? (Wysokie możliwości badawczo-rozwojowe)
A: Tak, to nasza główna siła. Nasz doświadczony dział badawczo-rozwojowy, z inżynierami specjalizującymi się w projektowaniu konstrukcji i obwodów elektronicznych, jest w pełni gotowy, aby przekształcić Państwa koncepcje w rzeczywistość. Ściśle współpracujemy z zaufanymi partnerami w zakresie form do tworzyw sztucznych i metalu, aby sprostać złożonym, niestandardowym wymaganiom. Niezależnie od tego, czy chodzi o prostą modyfikację logo, czy o zupełnie nowy produkt od podstaw, posiadamy niezbędne doświadczenie.
P6. Czy świadczycie usługi OEM, takie jak drukowanie mojego logo na produktach?
Odp.: Tak. Możemy nadrukować Twoje logo na produktach LED i spersonalizować opakowanie. Prosimy o dostarczenie plików projektowych (np. AI, PDF) przed rozpoczęciem produkcji. Zawsze dostarczymy cyfrową makietę lub próbkę fizyczną do ostatecznego potwierdzenia, aby zapewnić dokładność.
P7. Jaki jest standardowy czas realizacji zamówień niestandardowych?
A: Czas realizacji zamówień niestandardowych zależy od stopnia skomplikowania i ilości. Zazwyczaj:
P8. Czy macie produkty w magazynie z możliwością natychmiastowej wysyłki? Jaka jest minimalna ilość zamówienia (MOQ)?
A: Tak, utrzymujemy profesjonalny stan magazynowy naszej własnej marki HOKOLITE.
P9. Jak szybko możecie wysyłać zamówienia na produkty HOKOLITE dostępne od ręki?
A: Dzięki naszym dużym możliwościom magazynowym, zamówienia na produkty HOKOLITE dostępne od ręki są zazwyczaj wysyłane w ciągu 24-48 godzin od potwierdzenia płatności. W przypadku małych ilości możesz liczyć na szybką dostawę ekspresową.
P10. W jaki sposób zapewniacie jakość produktu?
A: Jakość jest najważniejsza. Nasze produkty są wytwarzane w ramach rygorystycznego systemu kontroli jakości. Przeprowadzamy 100% kontrolę jakości przed dostawą, aby upewnić się, że każdy egzemplarz spełnia nasze wysokie standardy. Nasz historyczny wskaźnik wadliwości utrzymuje się poniżej 0,2%.
P11. Jaka jest Wasza polityka gwarancyjna i jak radzicie sobie z wadliwymi produktami?
A: Na nasze latarki i produkty oświetleniowe udzielamy zazwyczaj dwuletniej gwarancji.
P12. Dlaczego powinienem wybrać właśnie Ciebie jako mojego partnera?
A: Jesteśmy czymś więcej niż tylko producentem. Oferujemy:
A: Jakość jest najważniejsza. Nasze produkty są wytwarzane w ramach rygorystycznego systemu kontroli jakości. Przeprowadzamy 100% kontrolę jakości przed dostawą, aby upewnić się, że każdy egzemplarz spełnia nasze wysokie standardy. Nasz historyczny wskaźnik wadliwości utrzymuje się poniżej 0,2%.
A: Na nasze latarki i produkty oświetleniowe udzielamy zazwyczaj dwuletniej gwarancji.
W przypadku drobnych usterek w okresie gwarancji: Zapewnimy bezpłatną wymianę, wysyłając ją wraz z kolejnym zamówieniem.
W przypadku wad partii (co zdarza się rzadko): przeanalizujemy problem i zaproponujemy rozwiązania, takie jak naprawa, wymiana lub wycofanie produktu, w zależności od konkretnej sytuacji. Zależy nam na odpowiedzialnym rozwiązywaniu wszelkich problemów.
A: Jesteśmy czymś więcej niż tylko producentem. Oferujemy:
Udowodnione możliwości w zakresie prac badawczo-rozwojowych i produkcji na zamówienie (ODM): przekształcamy Twoje pomysły w produkty gotowe do wprowadzenia na rynek.
Elastyczny łańcuch dostaw: od zamówień na pojedyncze sztuki HOKOLITE po produkcję niestandardową na dużą skalę.
Wsparcie e-commerce: dedykowane usługi dla sprzedawców internetowych.
Niezawodna jakość i serwis: rygorystyczna kontrola jakości i szybka reakcja obsługi klienta (zwykle w ciągu 2 godzin w dni robocze).
Poproś o wycenę
Prosimy o pozostawienie zapytania poniżej. Nasz zespół odpowie w ciągu 24 godzin, podając cenę, minimalne zamówienie, czas realizacji i szczegóły dotyczące personalizacji.
