Vanlige spørsmål om OEM/ODM-belysningsleverandører: Bestilling, tilpasning og kvalitetskontroll

Del 1: Generell og bestillingsprosess

Q1. Hvordan kan jeg få et tilbud?

A: Du kan sende oss en forespørsel via skjemaet på nettsiden vår eller sende oss en e-post direkte. Vi tar sikte på å gi et detaljert tilbud innen 24 timer (unntatt helger og helligdager). For hasteforespørsler, vennligst merk e-posten din som «Haster» eller kontakt oss via [Telefon/WhatsApp/WeChat] for rask hjelp.

Q2. Hva er betalingsmåtene deres for internasjonale bestillinger?

A: Vi tilbyr fleksible betalingsalternativer basert på bestillingstypen:

• For små vareprøver eller bestillinger som er klare til forsendelse (f.eks. HOKOLITE-merket): PayPal, Western Union eller MoneyGram foretrekkes på grunn av hastighet.
• For større OEM/ODM-bestillinger: Vi krever vanligvis et T/T-depositum (telegrafisk overføring) (f.eks. 30 %) for å starte produksjonen, og resterende beløp (70 %) betales før forsendelse. Spesifikke vilkår kan diskuteres basert på bestillingsvolumet.

Q3. Hvilke fraktmetoder tilbyr dere?

A: Vi tilbyr omfattende fraktløsninger for å møte dine behov:

• Ekspress: DHL, UPS, FedEx, TNT eller EMS for prøver og små, hastebestillinger.
• Flyfrakt: For mellomstore, tidssensitive forsendelser.
• Sjøfrakt: Det mest økonomiske alternativet for store bulkbestillinger. Vi kan håndtere FOB-, CIF- eller DDP-betingelser avhengig av hvor du befinner deg.

Q4. Støtter dere nettbutikker (f.eks. Amazon FBA)?

A: Ja, absolutt. Vi tilbyr profesjonell støtte for e-handelsbedrifter, inkludert FBA-merkingstjenester, profesjonell produktfotografering, assistanse med videomateriell og direkte forsendelse til FBA-lagre eller andre oppfyllingssentre.

Seksjon 2: ODM/OEM og tilpasningsstyrke

Q5. Kan dere utvikle produkter basert på mitt design, min idé eller min fysiske prøve? (Høy FoU-kapasitet)

A: Ja, dette er vår kjernestyrke. Vår erfarne FoU-avdeling, med spesialiserte ingeniører innen strukturell og elektronisk kretsdesign, er fullt ut i stand til å gjøre konseptene dine til virkelighet. Vi samarbeider tett med pålitelige partnere for plast- og metallformer for å håndtere komplekse tilpassede krav. Enten det er en enkel logomodifisering eller en helt ny produktutvikling fra bunnen av, har vi ekspertisen til å levere.

Q6. Tilbyr dere OEM-tjenester, som å trykke logoen min på produktene?

A: Ja. Vi kan trykke logoen din på LED-produkter og tilpasse emballasjen. Vennligst oppgi designfilene dine (f.eks. AI, PDF) før produksjonen starter. Vi vil alltid gi en digital mockup eller fysisk prøve for endelig bekreftelse for å sikre nøyaktighet.

Q7. Hva er standard leveringstid for spesialbestillinger?

A: Leveringstider for spesialbestillinger avhenger av kompleksitet og mengde. Vanligvis:

• Prøveutvikling: 7–14 dager etter designbekreftelse.
• Masseproduksjon: 15–30 dager etter godkjenning av prøve og mottak av depositum. Vi vil gi en spesifikk tidslinje basert på prosjektdetaljene dine.

Seksjon 3: HOKOLITE-merke og lagerbeholdning

Q8. Har dere produkter på lager for umiddelbar forsendelse? Hva er minimumsbestillingsmengden (MOQ)?

A: Ja, vi har et profesjonelt lager for vårt eget merke, HOKOLITE.

• For HOKOLITE-lagervarer: Vi har INGEN krav til MOQ. Du kan bestille fra kun 1 stk (f.eks. små bestillinger på 1–50 stk. er velkomne). Dette er ideelt for å teste markedet eller for små bedriftsbehov.
• For OEM/ODM-bestillinger: MOQ-krav gjelder og varierer avhengig av produktmodell. Ta kontakt med oss ​​for mer informasjon.

Q9. Hvor raskt kan dere sende HOKOLITE-lagerbestillinger?

A: Takket være vår sterke lagerkapasitet sendes bestillinger på HOKOLITE-varer som er klare til å være på lager vanligvis innen 24–48 timer etter at betalingen er bekreftet. For små mengder kan du forvente rask levering via ekspressfrakt.

Seksjon 4: Kvalitetskontroll og ettersalg

Q10. Hvordan sikrer dere produktkvaliteten?

A: Kvalitet er avgjørende. Produktene våre produseres under et strengt kvalitetskontrollsystem. Vi utfører 100 % kvalitetskontroll før levering for å sikre at hver enhet oppfyller våre høye standarder. Vår historiske defektrate holdes under 0,2 %.

Q11. Hva er garantipolicyen deres, og hvordan håndterer dere defekte produkter?

A: Vi tilbyr vanligvis to års garanti på lommelyktene og belysningsproduktene våre.

• For mindre defekter i løpet av garantiperioden: Vi vil tilby gratis erstatninger som sendes med din neste bestilling.
• For batchfeil (noe som er sjeldent): Vi vil analysere problemet og tilby løsninger som reparasjon, erstatning eller tilbakekalling, avhengig av den spesifikke situasjonen. Vi er forpliktet til å løse eventuelle problemer på en ansvarlig måte.

Q12. Hvorfor bør jeg velge deg som partner?

A: Vi er mer enn bare en produsent. Vi tilbyr:

• Dokumentert FoU- og ODM-kapasitet: Gjør ideene dine om til markedsklare produkter.
• Fleksibel forsyningskjede: Fra lagerbestillinger av HOKOLITE på ett stykk til spesialtilpasset produksjon i stor skala.
• Klar for e-handel: Dedikerte tjenester for nettselgere.
• Pålitelig kvalitet og service: Streng kvalitetskontroll og responsiv kundesupport (svarer vanligvis innen 2 timer på virkedager).