Vraag 1. Hoe kan ik een offerte aanvragen?
A: U kunt een aanvraag indienen via het formulier op onze website of ons direct een e-mail sturen. We streven ernaar om binnen 24 uur (exclusief weekenden en feestdagen) een gedetailleerde offerte te verstrekken. Voor dringende aanvragen kunt u uw e-mail markeren als 'Spoed' of contact met ons opnemen via [Telefoon/WhatsApp/WeChat] voor snelle hulp.
Vraag 2. Welke betaalmethoden accepteert u voor internationale bestellingen?
A: We bieden flexibele betalingsmogelijkheden aan, afhankelijk van het type bestelling:
Vraag 3. Welke verzendmethoden biedt u aan?
A: Wij bieden complete verzendoplossingen die aan uw behoeften voldoen:
Vraag 4. Ondersteunt u e-commerce verkopers (bijv. Amazon FBA)?
A: Jazeker. Wij bieden professionele ondersteuning aan e-commercebedrijven, waaronder FBA-etiketteringsdiensten, professionele productfotografie, hulp bij videomateriaal en directe verzending naar FBA-magazijnen of andere fulfilmentcentra.
Vraag 5. Kunt u producten ontwikkelen op basis van mijn ontwerp, idee of fysiek voorbeeld? (Hoge R&D-capaciteit)
A: Ja, dit is onze kernkracht. Onze ervaren R&D-afdeling, met gespecialiseerde ingenieurs in structureel en elektronisch circuitontwerp, is volledig in staat uw ideeën te realiseren. We werken nauw samen met vertrouwde partners voor kunststof- en metalen mallen om complexe, op maat gemaakte eisen te kunnen vervullen. Of het nu gaat om een eenvoudige logoaanpassing of de ontwikkeling van een compleet nieuw product, wij hebben de expertise om het te leveren.
Vraag 6. Biedt u OEM-services aan, zoals het afdrukken van mijn logo op de producten?
A: Ja. We kunnen uw logo op LED-producten drukken en de verpakking personaliseren. Lever uw ontwerpbestanden (bijv. AI, PDF) aan voordat de productie begint. We sturen u altijd een digitale mock-up of een fysiek voorbeeld ter definitieve bevestiging om de nauwkeurigheid te garanderen.
Vraag 7. Wat is de standaard levertijd voor maatwerkbestellingen?
A: De levertijden voor maatwerkbestellingen zijn afhankelijk van de complexiteit en de hoeveelheid. Doorgaans geldt:
Vraag 8. Heeft u producten op voorraad die direct verzonden kunnen worden? Wat is de minimale bestelhoeveelheid (MOQ)?
A: Ja, we hebben een professionele voorraad van ons eigen merk, HOKOLITE.
Vraag 9. Hoe snel kunt u bestellingen van HOKOLITE-voorraad verzenden?
A: Dankzij onze ruime voorraad kunnen bestellingen van HOKOLITE-artikelen die op voorraad zijn doorgaans binnen 24-48 uur na betalingsbevestiging worden verzonden. Voor kleinere aantallen kunt u rekenen op een snelle levering via expresverzending.
Vraag 10. Hoe waarborgt u de productkwaliteit?
A: Kwaliteit staat voorop. Onze producten worden vervaardigd onder een streng kwaliteitscontrolesysteem. We voeren 100% kwaliteitscontrole uit vóór levering om ervoor te zorgen dat elk product aan onze hoge normen voldoet. Ons percentage defecte producten ligt historisch gezien onder de 0,2%.
Vraag 11. Wat is uw garantiebeleid en hoe gaat u om met defecte producten?
A: We bieden doorgaans twee jaar garantie op onze zaklampen en verlichtingsproducten.
Vraag 12. Waarom zou ik jou als partner kiezen?
A: Wij zijn meer dan alleen een fabrikant. Wij bieden:
A: Kwaliteit staat voorop. Onze producten worden vervaardigd onder een streng kwaliteitscontrolesysteem. We voeren 100% kwaliteitscontrole uit vóór levering om ervoor te zorgen dat elk product aan onze hoge normen voldoet. Ons percentage defecte producten ligt historisch gezien onder de 0,2%.
A: We bieden doorgaans twee jaar garantie op onze zaklampen en verlichtingsproducten.
Bij kleine defecten tijdens de garantieperiode: Wij leveren gratis vervangende onderdelen mee met uw volgende bestelling.
In geval van batchdefecten (wat zelden voorkomt): We analyseren het probleem en bieden oplossingen aan zoals reparatie, vervanging of terugroepactie, afhankelijk van de specifieke situatie. We streven ernaar om eventuele problemen op een verantwoorde manier op te lossen.
A: Wij zijn meer dan alleen een fabrikant. Wij bieden:
Bewezen R&D- en ODM-capaciteit: Wij zetten uw ideeën om in marktklare producten.
Flexibele toeleveringsketen: van bestellingen van één stuk HOKOLITE-voorraad tot grootschalige productie op maat.
E-commerce Ready Support: Speciale services voor online verkopers.
Betrouwbare kwaliteit en service: Strikte kwaliteitscontrole en responsieve klantenservice (reactietijd doorgaans binnen 2 uur op werkdagen).
Vraag een offerte aan
Laat uw aanvraag hieronder achter. Ons team zal binnen 24 uur reageren met prijsinformatie, minimale bestelhoeveelheid (MOQ), levertijd en details over maatwerk.
