A: La qualité est primordiale. Nos produits sont fabriqués selon un système de contrôle qualité rigoureux. Nous effectuons un contrôle qualité à 100 % avant la livraison afin de garantir que chaque unité réponde à nos exigences élevées. Notre taux de défauts historique est maintenu en dessous de 0,2 %.
R: Nous offrons généralement une garantie de deux ans sur nos lampes de poche et nos produits d'éclairage.
Pour les défauts mineurs survenus pendant la période de garantie : nous vous fournirons des pièces de rechange gratuites qui seront expédiées avec votre prochaine commande.
En cas de défaut de lot (ce qui est rare) : nous analyserons le problème et proposerons des solutions telles que la réparation, le remplacement ou le rappel, selon la situation. Nous nous engageons à résoudre tout problème de manière responsable.
A: Nous sommes bien plus qu'un simple fabricant. Nous proposons :
• Capacités éprouvées en R&D et ODM : Transformer vos idées en produits prêts à être commercialisés.
Chaîne d'approvisionnement flexible : des commandes de stock HOKOLITE à l'unité aux productions sur mesure à grande échelle.
• Assistance e-commerce : Services dédiés aux vendeurs en ligne.
Qualité et service fiables : Contrôle qualité rigoureux et assistance clientèle réactive (réponse généralement en moins de 2 heures les jours ouvrables).
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